Page 24 - 文官-114_培訓成果年報

3、精進薦升簡訓練電腦作答機制，電腦作答比率達 85%

114 年度薦升簡及正升監訓練案例書面寫作賡續開放電腦作

答，結合近年實務作業經驗，全面檢視並優化試務工作手冊之相關
作業流程，透過流程圖像化，強化試務人員對作業程序之掌握，降

低執行負擔與人為錯誤風險，提升整體試務作業效率與穩定性。
114 年度選擇電腦作答比率達 85%、紙筆作答為 15%，顯示受訓人

員對電腦作答機制之高度肯定，並已成為案例書面寫作測驗作答方
式之首選。（如圖 3-5）

圖 3-5 112 至 114 年度薦升簡訓練電腦作答比率

4、開設職場溝通與壓力調適課程，回應職場心理健康需求

為因應現今高壓工作環境下面臨之溝通與心理調適需求，114

年度首度規劃「職場溝通與壓力調適」課程，透過專業講授、案例

解析及經驗分享，加強受訓人員職場互動與溝通技巧，培養壓力管

理與情緒調適能力，進而提升心理韌性，促進團隊合作與正向互動，

進而增進公務人員身心健康，提升組織凝聚力與工作效能，對機關

整體施政品質與行政效能之精進，也有實質助益。（如圖 3-6、3-7）

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