Page 145 - 公文撰作解析_主題篇
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主
題
篇
三、公文簽辦 6 大技巧（步驟）
第
承辦人為政府機關業務主力，通常必須負責重要案件或專案之簽擬， 五
章
當接收交付之案件時，如何妥善簽辦陳核，可參考下列六大技巧（步驟）。 公
文
製
1 . 掌握案情 作
要
承辦案件時，首先要清楚地瞭解案情的來龍去脈，並就「人、事、時、 領
地、物」5 要項加以考量；對於來文應仔細閱讀，以免遺漏或誤解來
文意旨，致使辦理方向偏失，或錯失辦案時限。
第
二
2 . 充分資訊 節
製
瞭解案情後，應即廣泛蒐集與案情有關之資訊，例如所涉之法令規定、 作
有關之前案或曾經有過類似之案例，宜充分運用機關知識庫、SOP 等， 要
求
有前案要調取前案、有相同案例儘量附案例，俾利長官判斷決行。 與
技
巧
3 . 認清角色
開始擬稿時，承辦人應體認個人為本件公文之「擬稿員」，所撰擬之
公文是機關首長或機關對外發言，代表著本機關之立場與態度，並非
代表承辦人個人。因此，撰擬公文時，要切記所述內容得體，不過於
瑣碎；遣字用句、卑亢之間要以機關首長或機關角度，準確拿捏。又
公文之目的在於期望達成溝通宣喻效果，撰擬公文時，承辦人員不能
只站在自己的立場陳述，還應以受文者的位置檢視成果，排解閱讀障
礙。
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