Page 265 - 公文撰作解析
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附
錄
篇
二、管制問題
第
有關電子郵件之管制，依據行政院 111.1.27 解釋︰ 九
（一）機關為利與民眾溝通或業務實際需要，設置有機關首長電子信箱、 章
公
專案電子信箱，或承辦人員個別使用公務電子郵件，其因應民眾 文
陳情方式之不同，由機關內部循逐級陳核之程序，經簽奉核可後， 格
式
將答復內容經由首長（專案）信箱以電郵方式、機關以紙本公文 補
方式，或承辦人員以其個人公務信箱等方式回復陳情人，無論其 充
採行之回復方式為何，機關就每一陳情個案於內部簽辦時均應編
列文號（案號），並依文書流程管理程序管控處理時效。又以首 第
長（專案）信箱或公務人員個人公務信箱之電郵方式回復，因非 五
節
屬以公文（含電子公文及紙本公文）格式（如主旨、說明 2 段式）
電
繕寫及發文之答復方式，爰發文字號非屬必須載明之資訊，惟相 子
關案件內部均有文號（案號）可資查考。 郵
件
（二）《文書及檔案管理電腦化作業規範》係規定機關實施文書製作、
線上簽核、文書流程管理、文書傳遞交換及檔案管理作業電腦化
準則；《公文電子交換系統資訊安全管理規範》係規定公文電子
交換系統之機密性、完整性及安全性運作準則，公文於該等規範
內運作均採登錄編號處理；《行政院及所屬各機關資訊安全管理
要點》及《行政院及所屬各機關資訊安全管理規範》因應《資通
安全管理法》之施行，已於 111.1.17 停止適用。上開相關法規均
不涉及無判行文號識別之電子郵件處理作業。
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