Page 51 - Training for Promotion from Junior Rank to Senior Rank

Practical English for Civil Servants

Checking Comprehension

Have I answered your question?

這樣有回答您的提問嗎？

高手經驗談 The Sharing of Professional Experiences

Stalling Strategies in Q&A Sessions

1. Complementing the Question Asked

2. Saying Nothing

「問答時段」的意見交流，是多數簡報者認為最具挑戰的部分。雖然事先無

法得知觀眾的提問，但也不代表無從準備起。對於模糊不清的提問，如果能

向提問者要求澄清，或對於自身簡報內容事先預想 (anticipate) 可能的提問並

試作擬答，都讓自己在回答時更顯從容喔！如果還是無法立即回答，還可以
運用以下兩種策略爭取時間，藉此來構思回答：

一、讚美提問者的提問

講者可以先講幾句「應酬話」讚美提問者：「您提出了一個有趣的觀點」、

「您提出了一個好問題」等，爭取時間讓自己整理思緒，以便從容回應。

二、實問虛答

如果講者仍無法及時回答提問，還可以藉由「實問虛答」，來化解現場

的尷尬。例如：以「手邊資料尚未更新」，或「希望本場簡報仍聚焦於

某一主題而避免失焦」，或「將意見帶回去後審慎研究」為由，延遲回

答的時間或於簡報結束後私下補充回答。

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