Page 51 - Training for Promotion from Junior Rank to Senior Rank
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Practical English for Civil Servants
Checking Comprehension
Have I answered your question?
這樣有回答您的提問嗎?
高手經驗談 The Sharing of Professional Experiences
Stalling Strategies in Q&A Sessions
1. Complementing the Question Asked
2. Saying Nothing
「問答時段」的意見交流,是多數簡報者認為最具挑戰的部分。雖然事先無
法得知觀眾的提問,但也不代表無從準備起。對於模糊不清的提問,如果能
向提問者要求澄清,或對於自身簡報內容事先預想 (anticipate) 可能的提問並
試作擬答,都讓自己在回答時更顯從容喔!如果還是無法立即回答,還可以
運用以下兩種策略爭取時間,藉此來構思回答:
一、讚美提問者的提問
講者可以先講幾句「應酬話」讚美提問者:「您提出了一個有趣的觀點」、
「您提出了一個好問題」等,爭取時間讓自己整理思緒,以便從容回應。
二、實問虛答
如果講者仍無法及時回答提問,還可以藉由「實問虛答」,來化解現場
的尷尬。例如:以「手邊資料尚未更新」,或「希望本場簡報仍聚焦於
某一主題而避免失焦」,或「將意見帶回去後審慎研究」為由,延遲回
答的時間或於簡報結束後私下補充回答。
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