Page 150 - 公文撰作解析
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二、基本態度


                        撰作公文旨在處理事情、解決問題、完成任務。所面對者,可能是
                   長官、同事、部屬或人民,可能是上級、同級、下級機關或其他團體,

                   於撰擬公文過程中,如何持事公正、認事客觀、用事謹嚴,並且設身處地,
                   禮貌得體,才不失行文之旨。



                                          公正和平

                                   撰作公文時,態度要公正,心情要平和,正直負責,誠懇
                                   堅定,不作情緒化反應,不流於意氣用事,本諸「對事不

                                   對人」之原則,處處為雙方立場著想,本於行政中立,依

                                   法行政而為之。






                          立場穩妥

                     撰作公文,必須認清彼此關係,然後語氣乃不至於發生
                     錯誤。上行文,語氣宜謙遜恭謹;平行文,語氣宜不卑

                     不亢;下行文,語氣宜不驕不縱。不論身為官員抑或人
                     民,均應站在本身立場,為對方設想,相互尊重,以正

                     向溝通為原則,始為良好公文之表現。










































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